TAMS - Инструкция для водителей

1 Установка приложения

Приложение TAMS доступно в официальных магазинах приложений:

🤖 Android

RuStore и прямая загрузка APK

🍎 iOS

App Store

Перейти на страницу загрузки

Важно!

При появлении новой версии приложения обновление обязательно! Без обновления войти в аккаунт будет невозможно.

2 Авторизация в приложении

Запустите приложение TAMS

Выберите вашу компанию из списка

Введите логин и пароль, указанные в ваших документах

Нажмите кнопку "Авторизация"

Разрешите все запрашиваемые приложением разрешения

Разрешения

Приложение будет запрашивать необходимые разрешения для корректной работы. Всегда нажимайте "Разрешить", особенно для доступа к местоположению - выбирайте "Разрешить в любом случае".

3 Работа со сменой

Начало смены

Для начала работы необходимо открыть смену в приложении:

Нажмите на иконку машинки с пометкой "Смена завершена"

В открывшемся окне нажмите серую кнопку "Начать смену"

Вы увидите количество заданий на день и статус их выполнения

Как начать смену

Завершение смены

После выполнения всех заданий:

Нажмите на иконку машинки с надписью "На смене"

Нажмите серую кнопку "Завершить смену"

4 Работа с заданиями

Список заданий и их обозначения

В списке заданий используются специальные иконки для важной информации:

🔥 Огонёк

Опоздание по заданию

⭐ Звёздочка

VIP клиент

⏰ Часики

Короткий временной интервал (менее 1 часа)

📷 Камера

Требуется фотофиксация

Список заданий с обозначениями

Фильтрация заданий

В списке заданий доступен фильтр для сортировки по статусам. Используйте его для быстрого поиска нужных заданий.

Автоматическое выполнение

При прибытии на адрес приложение автоматически переведет задание в режим "В работе". После отбытия с точки задание автоматически закроется и будет помечено как "Выполнено".

Ручное управление

Если автоматический режим не сработал или на одном адресе несколько заданий:

Нажмите кнопку "Прибыл к клиенту" вручную

Выполните разгрузку товара

До отбытия с точки нажмите кнопку "Сдал"

Задание перейдет в статус "Выполнено"

Ручное выполнение задания

Детали задания

Обзор

Точка выгрузки и навигация через 2GIS

Комментарий

Дополнительная информация и контакты

Файлы

Прикрепление фото при необходимости

Детали

Полная информация о задании

Изменение статуса задания

Если случайно поставили статус "Выполнено", но задание еще не завершено:

Нажмите на стрелку назад (⇦)

Укажите причину изменения статуса

Задание вернется в статус "Доставка"

Теперь можно завершить задание правильно

Откат статуса задания

5 Работа с картой

Возможности карты

Карта предоставляет визуальное отображение всех заданий и маршрута. Из карты можно:

📍 Просмотр маршрута

Видите весь маршрут и порядок объезда точек

📋 Переход к заданию

Нажав на маркер, можно перейти к деталям задания

📞 Звонок клиенту

Можно позвонить клиенту прямо из карты

🗺️ Навигация

Включение навигации до выбранной точки

Обозначения на карте

Маркеры на карте содержат важную информацию о заданиях:

Иконки на маркерах:

⏰ Часики

Короткий временной интервал

⭐ Звезда

VIP клиент

➕ Плюс

Несколько заказов по одному адресу

1️⃣2️⃣3️⃣ Цифры

Очередность выполнения

Цвета маркеров:

⚪ Белый маркер

Всё в порядке, времени достаточно

🟡 Жёлтый маркер

До конца интервала менее 2 часов

🔴 Красный маркер

До конца интервала менее 1 часа

Работа с картой и маршрутом

6 Управление оплатами

Прием платежей

В деталях задания могут быть платежные реквизиты с товарными позициями и стоимостью. Приложение интегрировано с платежными системами для удобного приема оплаты.

🏦 Сбербанк

Прием оплаты через терминалы Сбербанка

📱 iBox

Мобильный эквайринг iBox

Способы оплаты

💳 Картой

Безналичная оплата банковской картой

💵 Наличными

Прием наличных с выдачей чека

📲 СБП

Система быстрых платежей

↩️ Возврат

Оформление возврата средств

Честный ЗНАК

Помимо оплат, доступно списание маркированных товаров через систему Честный ЗНАК.

Важно!

При работе с маркированными товарами обязательно выполняйте списание марок в системе Честный ЗНАК после передачи товара клиенту.

Процесс приема оплаты

7 Дополнительные функции

Календарь доступности

Управляйте своим графиком работы через календарь:

Откройте календарь доступности

Выберите день и нажмите "Недоступен"

Укажите причину отсутствия

Для отмены выберите красный день и нажмите "Доступен"

Управление календарем доступности

Статистика и отчеты

Во вкладке "Моя статистика" доступна полная информация о выполненных заказах и показателях работы.

Связь с диспетчером

Используйте вкладку "Сообщения" для переписки с диспетчером или кнопку "Позвонить" для срочной связи.

Инструкция для водителей